Todos os produtos possuem garantia legal de 3 meses, ou seja, garantia total do equipamento, incluindo componentes estruturais e sistema elétrico (para aqueles que o possuem). A garantia não cobre casos de mau uso do equipamento, instalação incorreta ou falta de manutenção preventiva conforme descrito nos manuais de instruções de cada item. LEIA ATENTAMENTE A SEÇÃO 'GARANTIA' DO MANUAL DE INSTRUÇÕES DO SEU PRODUTO. Caso haja alguma dúvida, entre em contato através de um de nossos canais de atendimento.

Termos da Garantia das Linhas de Produtos

REFRIGERAÇÃO/LINHA BRANCA, MODULARES E PAINÉIS: MINICÂMARAS, CÂMARAS
FRIAS E PROJETOS ESPECIAIS, IMPORTADOS ELÉTRICOS: CERVEJEIRAS, ADEGAS E
MÁQUINAS DE GELO:
>>> Garantia de 12 meses a partir da emissão da nota Fiscal
- COBRE: todos os defeitos de origem ou vicios apresentados durante o período de 12 meses.
- NÃO COBRE: defeitos gerados pelo mau uso do produto ou gerados posteriormente, como
exemplo: fontes de alimentação de energia instáveis ou inadequadas; uso do equipamento
para armazenar produtos fora do padrão para o qual ele foi projetado; uso de técnicos não
autorizados pela assistência técnica da Zero Grau; etc.
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CAIXAS TÉRMICAS PLÁSTICAS, HOT BOX, MARMITEIRAS E CAIXAS TÉRMICAS MISTAS:
>>> Garantia de 3 meses a partir da emissão da nota Fiscal
- COBRE: todos os defeitos de origem, estrutural ou de personalização.
- NÃO COBRE: defeitos gerados pelo mau uso do produto; uso de produtos ou líquidos fora
da faixa de limite de temperatura min. -35°C e máx. 80°C; exposição demasiada ao sol ou
intempéries;

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TENDAS/BARRACAS NACIONAIS E TENDAS SANFONADAS:
>>> Garantia de 3 meses a partir da emissão da nota Fiscal
- COBRE: todos os defeitos de origem, estrutural ou de personalização.
- NÃO COBRE: mau uso do produto ou problemas gerados pela má instalação, ou
danificados e rasgos gerados por intempéries como ventos e temporais.

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PRODUTOS DA LINHA OUTRIDE: GARRAFAS, COPOS E CANTIS, CAIXAS TÉRMICAS -
CLASSIC SERIES - 18L e 54L, CAIXAS TÉRMICAS - PRO SERIES:
>>> Garantia de 3 meses a partir da emissão da nota Fiscal
- COBRE: todo e qualquer defeito de fabricação.
- NÃO COBRE: mau uso ou uso do produto fora das condições para o qual foi proposto.

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LINHA DE COCHOS, BEBEDOUROS E DEPÓSITO SECO:
>>> Garantia de 12 meses a partir da emissão da nota Fiscal
- COBRE: todo e qualquer defeito de fabricação.
- NÃO COBRE: mau uso do produto ou problemas gerados pela má instalação; eventual
quebra provocada por ataque de animais como cabeçadas, chifradas ou pelo animal subir
no produto; quebras por batidas de ferramentas ou implementos; desgaste ou
enfraquecimento por exposição ao sol e intempéries.
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LINHA DE PALLETS PLÁSTICOS:
>>> Garantia de 12 meses a partir da emissão da nota scal
- COBRE: todo e qualquer defeito de fabricação.
- NÃO COBRE: mau uso do cliente por peso excessivo ou batidas; exposição em
temperaturas fora dos limites min. -35°C e max. 60°C; limpeza com químicos corrosivos;
desgaste ou enfraquecimento por exposição ao sol e intempéries.